notre processus de gestion de projet
Chez Signé Casa Nova, nous avons à cœur de bien faire les choses. Pour nous, un projet de rénovation réussi ne commence pas avec la démolition, mais bien avec une planification rigoureuse.
Nous croyons qu’investir du temps dans la préparation d’un projet permet d’éviter bien des imprévus, de mieux contrôler le budget et d’assurer un déroulement fluide du chantier. C’est pourquoi nous accordons une grande importance à cette première étape.
Avant même de choisir votre entrepreneur, nous recommandons de préparer des plans de conception complets. Ceux-ci deviennent la ligne directrice de tous les intervenants impliqués dans votre projet et permettent à chaque entrepreneur de soumissionner sur les mêmes bases. Vous pouvez ainsi comparer les différentes propositions de façon juste et équitable.
Dans près de 95 % des cas, les clients communiquent avec nous avant d’avoir des plans, simplement parce qu’ils souhaitent connaître le budget approximatif de leurs travaux avant d’investir dans la conception.
Nous pouvons donc vous préparer une estimation préliminaire afin de vous donner un ordre de grandeur des coûts et de valider la faisabilité de votre projet.
Cependant, nous recommandons fortement de ne jamais signer un contrat avec un entrepreneur tant que les plans ne sont pas finalisés. Des plans clairs et détaillés permettent de définir précisément la portée des travaux, d’éliminer les zones grises, de limiter les extras et de protéger autant le client que l’entrepreneur.
Notre objectif est de vous accompagner avec transparence et professionnalisme à chaque étape. Chez Signé Casa Nova, nous sommes convaincus qu’un projet bien planifié est un projet qui a toutes les chances d’être une réussite.
Les étapes de votre projet
Tout projet débute par une rencontre à votre domicile.
Cette visite nous permet de bien comprendre vos besoins, vos attentes et les objectifs de votre projet.
Lors de cette rencontre, nous prenons le temps de :
- visiter les lieux;
- prendre les mesures nécessaires;
- discuter de vos idées et de vos priorités;
- identifier les contraintes techniques;
- répondre à vos questions;
- vous présenter notre façon de travailler.
Cette première étape est essentielle afin de préparer une proposition adaptée à vos besoins.
À la suite de notre rencontre, nous analysons l’ensemble de votre projet afin de préparer une soumission détaillée.
Selon la complexité des travaux, le délai de préparation est généralement de deux à trois semaines.
Pour certains projets, nous devons également obtenir les prix de nos fournisseurs et de nos sous-traitants avant de finaliser notre proposition.
Chez Signé Casa Nova, nous croyons qu’une soumission mérite d’être expliquée.
C’est pourquoi nous planifions une rencontre en vidéoconférence afin de vous présenter votre proposition en détail.
Ensemble, nous prenons le temps de valider :
- les travaux inclus;
- les exclusions;
- le budget;
- les différentes étapes du projet;
- les options disponibles.
Cette rencontre nous permet également de nous assurer que rien n’a été oublié et que tous les points sont bien compris avant de poursuivre.
Au besoin, certains ajustements peuvent être apportés.
La version finale de votre proposition vous est ensuite transmise par courriel.
Une fois la proposition reçue, nous vous laissons le temps nécessaire afin de prendre une décision.
Quelques jours plus tard, un membre de notre équipe communiquera avec vous afin de :
- répondre à vos questions;
- effectuer un suivi;
- apporter des ajustements, si nécessaire;
- confirmer si vous souhaitez aller de l’avant avec Signé Casa Nova.
Nous croyons qu’une décision importante mérite d’être prise sans pression.
Chez Signé Casa Nova, nous travaillons toujours à partir de plans clairs et détaillés.
Les plans constituent la ligne directrice de tous les intervenants du projet : designer, chargé de projet, fournisseurs, sous-traitants et équipe de chantier.
Ils permettent d’assurer une meilleure coordination, de limiter les imprévus et d’obtenir un résultat conforme à vos attentes.
Vous possédez déjà des plans?
Nous travaillerons à partir de ceux-ci.
Vous n’avez pas encore de plans?
Aucun problème.
Nous pouvons vous offrir un service complet de conception intérieure.
Notre designer vous accompagne dans toutes les étapes de votre projet :
- aménagement des espaces;
- plans techniques;
- plans de plomberie;
- plans électriques;
- plans d’installation;
- modélisation 3D;
- choix des matériaux;
- choix des couleurs;
- sélection des revêtements;
- plomberie;
- luminaires;
- quincaillerie;
- mobilier intégré;
- accompagnement pour tous les choix de finition.
Vous aimeriez découvrir notre façon de travailler?
Nous serons heureux de vous présenter quelques projets réalisés par notre designer afin que vous puissiez apprécier la qualité de nos plans, de nos rendus 3D et de notre approche.
Il est également possible de planifier un appel exploratoire avec l’une de nos designers. Cette rencontre permet d’échanger sur votre projet, de répondre à vos questions et de valider qu’il existe un bon « match » entre vos besoins, vos attentes et notre approche avant d’entreprendre un mandat de conception.
Cette étape permet de prendre les bonnes décisions avant le début des travaux et de réduire considérablement les modifications en cours de chantier.
Une fois les plans terminés et les choix de matériaux confirmés, nous révisons votre soumission.
Les quantités, les matériaux et les détails techniques sont ajustés afin que votre contrat reflète précisément la portée réelle des travaux.
Lorsque tous les éléments sont approuvés, votre contrat vous est transmis pour signature électronique.
Vous y retrouverez notamment :
- la description complète des travaux;
- le prix du projet;
- les modalités de paiement;
- les conditions du contrat;
- l’échéancier de paiement;
- les responsabilités de chacune des parties.
Un dépôt est exigé afin de confirmer votre engagement et de réserver votre place dans notre calendrier.
Votre projet est officiellement réservé lorsque :
- le contrat est signé;
- le dépôt est reçu;
- tous les documents requis sont complétés.
Aucune place ne peut être réservée dans notre calendrier avant la réception de ces éléments.
Dès la réception de votre dépôt, notre équipe débute la planification complète de votre chantier.
Nous procédons notamment à :
- la coordination des intervenants;
- la commande des matériaux;
- la réservation des sous-traitants;
- la validation des délais de livraison;
- la préparation du calendrier des travaux;
- la confirmation des choix de finition.
Cette préparation est essentielle afin d’assurer le bon déroulement du chantier.
Un échéancier détaillé est ensuite préparé et transmis aux différents intervenants.
Il comprend les principales étapes du projet, notamment :
- le début des travaux;
- la démolition;
- les travaux de structure;
- la plomberie;
- l’électricité;
- la fermeture des murs;
- les installations;
- les travaux de finition;
- l’inspection finale.
Comme tout chantier de rénovation, certaines dates peuvent être ajustées selon les imprévus ou les délais de livraison.
Environ deux semaines avant le début des travaux, nous confirmons officiellement votre date de démarrage.
Nous vous recommandons fortement de ne pas réserver un hébergement temporaire avant d’avoir reçu cette confirmation.
Le premier jour du chantier, une rencontre est prévue à votre domicile.
Cette rencontre permet de :
- effectuer une dernière visite;
- répondre à vos questions;
- récupérer les clés nécessaires;
- confirmer les accès au chantier.
Nous demandons également aux clients de retirer les objets personnels, les meubles et les articles fragiles situés dans les zones de travaux.
Une boîte à clés sécurisée est ensuite installée afin de permettre aux intervenants autorisés d’accéder au chantier.
Pendant toute la durée des travaux, votre chargée de projet demeure votre principale personne-ressource.
Elle assure notamment :
- la coordination des équipes;
- le suivi des fournisseurs;
- le respect de l’échéancier;
- la communication avec le client;
- le suivi des commandes;
- la résolution des imprévus;
- le contrôle de l’avancement des travaux.
Nous croyons qu’une bonne communication est essentielle.
Tout au long du projet, nous vous informons de son évolution et communiquons avec vous lorsqu’une décision doit être prise ou lorsqu’un ajustement est nécessaire.
Toutes les décisions importantes sont confirmées par écrit.
Nous effectuons un suivi rigoureux de votre budget pendant toute la durée du projet, dépendamment du type de contrat soit à prix forfaitaire ou en coûtant majoré.
Les paiements sont effectués selon l’échéancier prévu au contrat.
Lorsque des modifications ou des travaux supplémentaires sont demandés, leur impact sur le budget vous est présenté clairement afin que vous puissiez prendre une décision éclairée.
Un avis de modification est alors préparé pour approbation avant l’exécution des travaux.
Même avec une excellente planification, certains éléments ne peuvent être découverts qu’après l’ouverture des murs, des plafonds ou des planchers.
Il peut notamment s’agir de :
- dommages causés par l’eau;
- moisissure;
- plomberie non conforme;
- structure déficiente;
- câblage électrique désuet;
- autres conditions cachées.
Dans ces situations, nous vous présentons les solutions possibles, les coûts ainsi que les impacts sur l’échéancier avant de poursuivre.
Toute modification au contrat initial fait l’objet d’un avis de modification.
Celui-ci précise :
- la description des travaux;
- les coûts supplémentaires ou les crédits;
- les impacts sur l’échéancier.
Aucun travail supplémentaire n’est exécuté sans votre approbation écrite, sauf lorsqu’une intervention urgente est nécessaire pour assurer la sécurité des occupants ou protéger le bâtiment.
Une inspection complète est réalisée avec vous.
Nous faisons ensemble le tour du projet afin de :
- présenter les travaux réalisés;
- vérifier les différentes installations;
- répondre à vos questions;
- noter les derniers correctifs, s’il y a lieu.
Votre projet est officiellement livré lorsque :
- tous les travaux prévus au contrat sont terminés;
- les principaux correctifs ont été réalisés;
- l’inspection finale est complétée;
- le paiement final est effectué.
C’est le moment où vous pouvez pleinement profiter de votre nouvel environnement.
Notre engagement ne s’arrête pas à la livraison.
Nous demeurons disponibles pour répondre à vos questions et assurer le suivi des garanties applicables.
Si une intervention est nécessaire, nous coordonnons les démarches avec notre équipe, nos fournisseurs ou nos sous-traitants afin de vous offrir un service après-projet à la hauteur de vos attentes.
Une expérience pensée pour votre tranquillité d’esprit
Chez Signé Casa Nova, nous ne réalisons pas seulement des rénovations. Nous vous offrons une expérience clé en main, basée sur la transparence, la communication et une gestion de projet rigoureuse.
Notre mission est de transformer vos idées en un projet réalisé avec soin, professionnalisme et passion.